Si desconoces en qué consiste la Automatización de Marketing, es importante que tengas una noción preliminar de este concepto, a te recomiendo que visites estos artículos:
- Pasos para automatizar tus campañas con Email Marketing
- Lead Nurturing: Diseños de Estrategias de Email y Automatización
Ahora bien, entendido en cómo funciona la Automatización de Marketing a los fines de mejorar el Inbound, primeramente debes considerar que el contenido será tu mejor arma para poder destacar ante la competencia, puesto que el Marketing y la Comunicación lo utilizan como principal elemento integrar en sus procesos.
A pesar que debido a la gran cantidad de información que se maneja en el Internet, el cliente ha disminuido el proceso de interacción con las empresas a los fines de acceder a su producto, por lo que la automatización es un aspecto esencial en la actualidad, a los fines de dar al cliente una idea preconcebida del vendedor y así generar confianza.
Igualmente la publicidad masiva genera que haya una mutación del targeting, por lo que al realizar la segmentación se evalúa la interacción del usuario a los fines de resaltar la marca de la empresa y hacer frente a la competencia.
Así que para crear la estrategia del Inbound, se debe definir un objetivo a los fines de captar la mayor cantidad de clientes, mediante la integración de canales y medios, a través de la automatización; integrando la información sobre la evaluación del comportamiento de los usuarios, definiendo:
- Quiénes son tus clientes
- Qué les interesa, a los fines de no hacer spam al enviar correos
Para llevar a cabo el proceso, las acciones dependerán de acuerdo a lo ocurre en los diferentes canales, generando que la Automatización de Marketing programe flujos de trabajos, definidos de acuerdo a la interacción de los clientes, haciendo un procedimiento más personalizado. A su vez, se debe considerar en definir la unificación de las herramientas de comunicación y contenidos, a los fines de crear una vinculación con el cliente, permitiendo obtener un valor agregado del producto o servicio, otorgándole información de su interés y adaptado a su perfil.
¿En qué consiste la automatización en el Inbound Marketing?
Centralización de procesos: a los fines de generar venta de contenido y por lo tanto una vinculación productiva. Sin embargo, se debe determinar el flujo de generación de Leads.
Según Gartner Research, consultora y empresa de investigación de tecnologías de la información, indica que las empresas que implementan la Automatización de Marketing, incrementan sus ingresos en más de un 10% en tan sólo 6 meses, por lo que la captación de leads se incrementa en conjunto con la automatización del Marketing.
Para obtener resultados óptimos en cuanto a rentabilidad y ROI, mediante la automatización, se debe implementar:
- Segmentación de la Base de Datos: mediante el reconocimiento de sus necesidades, alternativas para resolver, y finalmente determinar a quién te diriges y que estrategias debes utilizar para captar la atención de los Buyer Persons de forma efectiva.
- Establecer un flujo de trabajo para cada segmento de Leads: Nunca debes enviar la misma información a todos tus clientes, debes personalizar el contenido de acuerdo a sus intereses.
- Contenido personalizado: De la mano con los dos aspectos anteriores, los cuales te permitirán visualizar cuál es el contenido más indicado. Igualmente debes darle la posibilidad de poder pasar a la siguiente etapa de compra, mediante campañas, secciones web, Landing Pages y publicaciones sociales.
- Extraer datos estadísticos: De las diferentes herramientas implementadas tales como email marketing, RRSS o la Interacción de la Web.
Beneficios
- Personalización de comunicaciones para el aumento de Leads
- Gestionar tareas de Marketing Online y Offline
- Mejora el proceso de ventas mediante el flujo de Marketing
- Hace efectivo el proceso de Marketing dándole un valor agregado al producto o servicio
- Construye vínculos duraderos con los Leads
- Minimiza el margen de error
En el Instituto de Marketing Ágil te ofrecemos consultas sobre este tema y más, regístrate en nuestra comunidad para obtener más información.
Continúa leyendo los artículos de IMA o si prefieres en el canal de YouTube conseguirás más vídeos informativos.
