Técnicas de Neuromarketing para conquistar al consumidor

 

 

 

En el siguiente post hablaremos un poco sobre el Neuromarketing y es que seguramente ya has escuchado este término, pero aun no sabes realmente de qué se trata esto del Neuromarketing, por eso en este post te explicamos: ¿qué es Neuromarketing?, ¿para qué se utiliza? y daremos varios ejemplos de Neuromarketing.

 

Comencemos con saber ¿qué es el Neuromarketing? este se basa en la aplicación de las técnicas de la neurociencia al marketing,  su objetivo es conocer y comprender los niveles de atención que muestran las personas a diferentes estímulos, de esta manera se trata de explicar el comportamiento de las personas desde la base de su actividad neuronal.


Puedes esperar unos segundos y cargar en este link el vídeo explicativo de esta excelente estrategia o si prefieres puedes seguir leyendo:

 

 

 

Hoy en día, en nuestra sociedad, la presencia masiva de publicidad es algo completamente normal, las personas son bombardeadas constantemente por publicidad de muchas formas y en muchos momentos siendo ésta cada vez más intrusiva  y algunas veces poco sutil.

 

Probablemente tal cantidad de publicidad no realice su función y al final, el deseado objeto que se quería vender, se queda en la repisa, en este sentido, se busca comprender ¿qué es lo que agrada a las personas?  y es aquí en donde entra el Neuromarketing.

 

¿Qué es lo que analiza el Neuromarketing?

 

Con el Neuromarketing se estudia los procesos mentales de las personas, los cuales son: la percepción visual, la percepción auditiva y el tacto, esta técnica se basa en saber qué buscamos, cuáles son nuestros objetivos y metas,  por eso les interesan nuestros pensamientos y sobre todo nuestras emociones y motivaciones, la función de analizar esto es para intentar predecir el comportamiento y decisiones finales de los consumidores y esto se aplica al marketing tradicional, para mejorar el diseño de producto o servicio, mejorar los precios, el branding, el posicionamiento, el target,  los canales de venta, etc.

 

En el neuromarketing se realiza una identificación de los estímulos, pero llegar a poder hacer predicciones sobre el comportamiento de las personas, es algo más complejo, ya que las personas no tienen un comportamiento determinado por los estímulos exteriores, pero hay que reconocer que sí estamos condicionados por las situaciones en las que vivimos, de esta manera el neuromarketing, se ha especializado en identificar dichos estímulos, aplicados a diferentes campos desde una gráfica de publicidad, hasta los mapas de calor que sirven para ver donde se fija más una persona, estos estímulos serán estudiados y analizados para posteriormente incluirlos en sus piezas o estrategias publicitarias.

 

Gracias a los conocimiento del neuromarketing, la publicidad se centra más en los puntos que debe explotar como por ejemplo, las emociones o incluso todos los sentidos que se pueda, ya hemos visto como en los grandes supermercados se estimulan los sentidos por medio de la música y quién no ha entrado en una tienda con un olor característico que puede perfectamente asociarse con el producto que se vende, hay que resaltar que con esa gran cantidad de información la estrategia pensada, será muchísimo más adecuada.

 

Definitivamente el neuromarketing abre una nueva vía de conocimiento ofreciendo un nuevo modo de acercarse al consumidor, a través de sus emociones, que también tienen un importante peso a la hora de tomar decisiones de manera racional, aun asumiendo que cada persona es diferente, lo que se trata es de identificar patrones generales que tengan un efecto sobre los estímulos de las personas, y que de esta manera se pueda extrapolar a una tendencia o gusto general, bajo la que una gran mayoría se identifica.

 

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Ejemplos de empresas que usan el Neuromarketing

 

En nuestro día a día, nos podemos encontrar con diversos ejemplos de Neuromarketing, algunos de ellos son:

  1. Los carros de la compra: Cuando vamos a grandes tiendas, nos ofrecen un carro para poder movernos mejor por el establecimiento, pero realmente su finalidad es que si el carrito de la compra es grande, puede que compres más, muchos de estos carritos de la compra seria tienen fallas en las ruedas, pero ¿Siempre están dañadas? y es allí donde entra el Neuromarketing, esto lo hacen a propósito, porque lo que hace el carro es que gire siempre hacia las estantería para que nos fijemos más en los productos que venden y así no vayamos por los pasillos directo a lo que buscamos.                                                      

  2. Percepción olfativa: En este caso hay dos ejemplos claros, en el caso de los grandes supermercados, colocan los hornos de la panadería en medio del establecimiento, esto es para que puedas oler el pan recién hecho y te den ganas de comprar uno, solo por el olor del pan recién horneado. Otro ejemplo es cuando vamos a las perfumerías, allí siempre huele bien, y esto no es porque se les haya roto una colonia, es porque al entrar debemos percibir que el olor de la tienda es fresco, limpio. ¿Quién compraría una colonia en una perfumería que no oliera a fresco y limpio?, ¿Qué pensaría si no oliera estupendamente en la perfumería? Pues que nuestro cerebro nos diría que si la tienda no huele a fresco sus colonias no olerán bien.                                                                                

  3. La localización: ¿Por qué siempre está todo al final del establecimiento? Esto es muy básico, los alimentos de primera necesidad están puestos al final del establecimiento y lo más lejos posible de la entrada. Pensar un momento donde se encuentra ¿El pan? ¿El aceite? En resumen cuanto más recorrido hagas con el carro de la compra, junto con los ejemplos de Neuromarketing del punto 1 y 2 tienes muchas posibilidades de que compres más de lo que al principio tenías pensado.                                                                                 

  4. Posición del producto: ¡Solo veo lo más caro! Esto también es característico, lo más caro lo suelen poner en sitio específicos, localizados a la altura de los ojos, mientras que los más baratos están muy arriba o te tienes que agacharte para cogerlos.                                    

  5.  Auditivo: Es decir colocan música y aquí entran 2 ejemplos: En supermercados la música es lenta, tranquila, ya que su objetivo es que vayas a la compra lento ¡cuánto más tiempo estemos, más compraremos! en una tienda de ropa: Dependiendo el público objetivo ponen diferentes estilos de música por ejemplo: tiendas de moda joven es muy corriente encontrar música electro, que parece que nos vamos de fiesta ¡pues este es su objetivo!, buscan que tengas la sensación de fiesta, diversión, etc.                                                               

  6. El precio: ¿Porque todos los precios terminan en 0´99? esto es porque nos da la sensación de que son más baratos, en el fondo sabemos que es igual y directamente lo redondeamos, pero al ver el precio no es lo mismo ver 9.99$ que 10$, un céntimo es el causante de que muchas veces consiga más ventas.

Estos son ejemplos de Neuromarketing, que podemos encontrar en nuestro día a día, ahora que ya sabes que es el Neuromarketing, te invitamos a que nos contactes. En el Instituto de Marketing Ágil, te enseñaremos más sobre cómo utilizar esta y otras estrategias para que triunfes en los negocios, y obtengan grandes ganancias.

 

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Santy Gómez  / Inbound and Agile Marketer

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Soy Scrum Manager certificado con amplia experiencia gestionando proyectos de marketing digital en Agencias, Startups y para empresas en diferentes industrias. Utilizo el inbound marketing como base de la estrategia para atraer clientes potenciales y llevarlos paso a paso a convertirse en clientes de las marcas.

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