Un Coach Ágil es un facilitador de equipos ágiles que ha alcanzado un nivel experto en Agilidad, posee habilidades más avanzadas de facilitación, inclusive training y mentoring, aunque sabe diferenciar claramente entre estas disciplinas y es capaz de identificar en qué situaciones se requiere cada una, incorpora habilidades de Coaching Profesional, según la definición de la ICF, su foco se eleva a un nivel de múltiples equipos y se apoya en esta familia de disciplinas (coaching, facilitación, mentoring y training).
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Un Coach Ágil brinda Coaching y/o Mentoring a Scrum Masters y Facilitadores de Equipos Ágiles.
El foco del Coach Ágil está en la relación que existe entre diferentes equipos, posiblemente de un mismo departamento o área dentro de la organización, tiene experiencia para iniciar la transformación de equipos hacia la agilidad.
Lyssa Adkins señala que este nivel es un posible “landing point” para muchos Coaches Ágiles, en las palabras del Agile Coaching Institute, “si contáramos con Coaches Ágiles más calificados, la Agilidad sería mucho más saludable”.
Existen diversos tipos de coach, sin embargo en el marketing ágil se demarca específicamente como un coach empresarial u organizacional.
1. Coach Ágil Empresarial / Organizacional
En este nivel, el Coach Ágil ha incorporado habilidades sistémicas, es capaz de escuchar la conversación a nivel organizacional, hacer Coaching Ejecutivo al equipo de liderazgo de la organización, identifica las diferentes culturas organizacionales y conoce sobre patrones de gestión del cambio cultural, siendo capaz de facilitar estrategias para hacer frente y sobreponerse a la resistencia organizacional. Un coach ágil empresarial es capaz de trabajar en cualquier nivel de una organización, sea con niveles más operativos como estratégicos, Scrum Masters, Facilitadores, Gerentes, Ejecutivos y C-Levels.
2. Generación de evidencia
Para cualquiera de estos niveles, el profesional genera continuamente evidencia ante la comunidad (colegas y organizaciones) que hace que se lo considere suficientemente experto como para encarar cada nivel. Si bien tiene un aporte significativo, no es suficiente la realización de cursos y/o talleres para alcanzar un nivel experto, por lo que el experto experimenta, hace y comparte.
Si estas iniciando un negocio, sin embargo no sabes cómo iniciar, pues, el coach ágil es uno de los mejores asesores en cuanto a planificación y organización de la empresa, así como te brindará asesoría en cuanto a los roles que debe cumplir cada miembro del equipo, por lo que es un pilar fundamental para llevar a cabo un negocio exitosamente.
3. Actitudes de un Coach Ágil
Normalmente se suele confundir la figura de un director, gerente y coach ágil, puesto que el director tiende a asumir papeles de un coach, lo que es muy viable, sin embargo es importante diferenciar al rol que pueda asumir un generente o Manager, por lo que según la metodología ágil el coach se ubica como un Scrum Master, encargado de velar por la debida ejecución de procesos Scrum, debe ser proactivo y atento en el cumplimiento de las actividades delegadas a cada integrante del equipo. Posee habilidades tanto de liderazgo como un poco humanista, su rol trata de llevar una conexión más personal con el equipo a los fines de entender sus preocupaciones y mantenerlos motivados a lograr los objetivos planteados.
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